¿Qué es un bono?
Un bono puede manifestarse de distintas maneras y formas. En WestCasino puedes encontrar tanto bonos de depósito como giros gratis. Un bono de depósito se recibe de manera opcional y significa que te daremos fondos adicionales para usar con tu depósito. Si, por ejemplo, confirmas un bono de depósito de un 100 % y realizas un depósito de € 20 te daremos un extra € 20 para jugar, por lo que tu saldo total en ese caso sería € 40 (€ 20 fondos de depósito y € 20 bonus funds). Los bonos no pueden retirarse de manera instantánea, dado que primero deben cumplirse determinados requisitos de apuesta. Una vez que el requisito de apuesta se haya cumplido, podrás retirar todo el dinero de tu cuenta con libertad. Para obtener más información sobre los bonos, consulta las otras preguntas en esta sección del casino.
¿Cómo canjeo una oferta de bono?
Confirmas tus bonos disponibles cuando realizas un depósito en tu página de depósitos. Los bonos disponibles aparecerán en tu página de Promociones.
¿Qué es un giro gratis?
Los giros gratis son rondas gratuitas en un juego que te otorgamos aquí en WestCasino. Los giros gratis tienen un requisito de apuesta y se llaman giros gratis. Para los giros gratis que tienen un requisito de apuesta, todas las ganancias que recibas de un giro gratis se pagarán como fondos por bonificación y deben convertirse de acuerdo con los requisitos de apuesta generales antes de que se puedan retirar. Tienes 5 días para activar tu bono de giros gratis una vez otorgado.
Si activé un bono, ¿puedo realizar un retiro?
Si tienes efectivo disponible que está vinculado con un bono de depósito, puedes cancelar tu bono y recibir el efectivo restante. Por ejemplo, si depositaste € 50 y recibiste un bono de € 50, puedes cancelar el bono y retirar € 50. Tu requisito se tomará primero del efectivo depositado, por lo que si tienes € 40 y € 50 de bonos restante y decides cancelar tu bono los € 40 se desbloquean y el bono se pierde. Ten en cuenta que si se generaron ganancias con tus apuestas en efectivo vinculadas con un bono, también se consideran ganancias por bonificación y también se perderán.
¿Cuántos fondos debo apostar para completar el bono?
En general, los bonos de depósito requieren que concretes un depósito para calificar y que apuestes el monto del bono 35 veces antes de que pueda realizarse un retiro. Esto se conoce como el requisito de apuesta.
¿Cómo sé cuánto me falta para cumplir con el requisito de apuesta de mi bono?
La tasa de finalización de tu bono puede solicitarse en el chat en vivo en cualquier momento.
¿Debo registrarme en WestCasino para participar en los juegos?
Siempre puedes probar nuestros juegos por diversión y puedes hacerlo sin registrar una cuenta. Si deseas jugar con dinero real, necesitarás crear una cuenta y realizar un depósito.
¿Qué pasa si falla mi conexión mientras estoy jugando?
Tratamos de hacer lo posible para evitar fallas técnicas, pero, lamentablemente, a veces ocurren. Si te desconectas mientras juegas, la mayoría de las veces se habrá completado la ronda de juego. Si fue un giro ganador, la ganancia se acreditará en tu cuenta automáticamente. Si te desconectas y todavía quedaban acciones pendientes o si estabas en medio de una ronda de bonos, el juego se pausará y podrás retomar la ronda a partir del momento de la desconexión, simplemente al cargar el juego de nuevo.
¡Desapareció mi bono! ¿Qué pasó?
Un bono desaparece porque ha expirado o porque no se ha cumplido el requisito de apuesta dentro del periodo establecido o si el saldo de bonos bajó a un monto inferior a € 1 lo que significa que se pierde automáticamente.
¿Puedo cancelar mi bono?
Si tienes un depósito vinculado con un bono, puedes cancelarlo en cualquier momento, pero ten en cuenta que todas las ganancias generadas al jugar con un bono activo se considerarán dinero por bonificación y se perderán si se pierde el bono de manera prematura. Puedes cancelar tu bono desde la página de bonos.
¿Qué son los términos para bonos?
Bono de bienvenida
Para canjear el bono de bienvenida, simplemente confirma que deseas recibir el bono cuando realices tu primer depósito de € 20 o más. Tu paquete de bienvenida solo está disponible con tu primer, segundo y tercer depósitos, salvo que se explicite lo contrario.
Bono de depósito:
El monto de bono máximo que puedes recibir con tu primer depósito es el siguiente;
Primer depósito: Bono del 100 % hasta € 200.
Giros gratis:
Además de tu bono de primer depósito, también recibirás 100 giros en efectivo que pueden usarse en Guns’n’Roses.
Los 100 giros gratis estarán disponibles de sola una vez.
La oferta de bienvenida no puede combinarse con cualquier otra actividad promocional. En caso de discrepancias entre una versión que no esté en inglés y la versión en inglés de estos términos y condiciones, prevalecerá la versión en inglés. Todos los bonos y/o giros en efectivo solo pueden usarse de una vez en cada vivienda, familia, dirección, dirección de e-mail, dirección de IP. WestCasino se reserva el derecho de enmendar, reclamar o rechazar cualquier promoción a su entera discreción. Aplican los términos y condiciones generales de WestCasino.
Términos generales para bonos
Solo puedes tener un bono de depósito activo por vez.
Al realizar apuestas primero se usará el dinero depositado y luego los fondos por bonificación. Mientras se apuesta con un bono activo, tus apuestas contribuirán para cumplir con el requisito, independientemente del resultado de la ronda de juego.
Los bonos de depósito deben apostarse 35 veces antes de poder realizar un retiro. Si el requisito de apuesta no se cumple dentro de un plazo de 30 días a partir del momento en que se recibió el bono, tu bono expirará y se perderá junto con cualquier ganancia generada con ese bono.
Ten en cuenta que distintos juegos contribuirán de manera diferente para cumplir con el requisito de apuesta.
¿Por qué recibo el mensaje de error \"insufficient funds\" cuando participo en determinados juegos?
Algunos juegos no están disponibles para jugar mientras se tiene un bono activo en la cuenta. Revisa nuestros términos y condiciones para bonos para asegurarte de que el juego en que estás participando no es uno de estos juegos excluídos.
