Westcasino.com on sitoutunut tukemaan vastuullista pelaamista asiakaspalvelun ja sosiaalisen vastuun politiikaksi. Uskomme, että meidän, asiakkaidemme, on meidän velvollisuutemme varmistaa, että pelaat sivustollamme vedonlyöntiasi, mutta ole täysin tietoinen ongelmiin liittyvistä sosiaalisista ja taloudellisista haitoista.
Ylläpitäminen
Uhkapeliä on pidettävä hauskana harrastuksena eikä tulonlähteenä. Vaikka suurin osa ihmisistä pystyy käsittelemään uhkapeliä virkistäytymisenä ja käyttää vain mitä heillä on varaa riskiin, joillekin voi olla vaikeampaa. Jotta voit ylläpitää rahapelitoimintojen hallintaa, muistutamme aina harkitsemasta seuraavia seikkoja:
Gambling on tehtävä maltillisesti ja toteutettava vapaa-ajan muodossa, ei ole aito tapa tehdä rahaa
Vältä häviöiden etsimistä - aina tulee toinen päivä.
Vain uhkapeli, kun pystyt kattamaan mahdolliset menetykset
Pidä ajan mittaan ja tarkkaile rahan määrää
Jos tarvitset tauon rahapeleistä, tämä on mahdollista ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme
Itsensä syrjäytymistä on käytettävä, jos tunnet, että menetät rahapelien hallinnan ja voit ottaa itsensä syrjäyttämällä ottamalla yhteyttä asiakastukeen
Jos joudut keskustelemaan jonkun kanssa siitä, millaisia huolenaiheita sinulla voi olla rahapelitilanteissa, ota yhteyttä johonkin alla mainittuihin järjestöihin Gambling Counseling Organizationsissa.
Onko sinulla ongelma?
Jos olet huolestunut siitä, että rahapelillä on kielteisiä vaikutuksia elämääsi tai joku muu, niin seuraavat kysymykset voivat auttaa sinua selvittämään.
1. Onko uhkapelaaminen estänyt sinua osallistumasta töihin tai yliopistoon?
2. Pelataanko aikaa tai välttää ikävyyksiä?
3. Pelkäätkö yksin pitkän aikaa?
4. Ovatko muutkin arvostelleet sinua pelaamisesta?
5. Oletko menettänyt kiinnostuksensa perheen, ystävien tai harrastusten pelaamiseen?
6. Oletko koskaan valehdellut kattamaan rahan määrän tai ajan, jonka käytät rahapelejä?
7. Oletko valehdellut, varastanut tai lainannut säilyttääkseen vedonlyöntiasiat?
8. Ovatko haluttomia käyttämään "rahapelien rahaa" mihinkään muuhun?
9. Pelkäätkö, kunnes häviät kaikki rahat?
10. Häviätkö mielestänne, että sinun täytyy yrittää saada takaisin tappioita mahdollisimman pian?
11. Jos pelaat rahasta rahapeleissä, epäilet, että olet kadonnut ja epäilyttänyt, ja haluatko pelata uudelleen mahdollisimman pian?
12. Onko argumentteja, turhautuneisuutta tai pettymyksiä haluat tehdä pelaamisesta?
13. Onko uhkapeli tehdä masentuneesta tai jopa itsemurhasta?
Mitä enemmän kysymyksiä voit vastata "kyllä", sitä todennäköisemmin sinulla on vaikeuksia pelaamisesi kanssa. Jos haluat puhua jonkun kanssa, joka voi antaa sinulle neuvoja ja tukea, ota yhteyttä johonkin seuraavista yksityiskohtaisiin järjestöihin: Gambling Counseling Organizations.
Rahoitusrajat
Jotta pelaajat voisivat pelata vastuuntuntoisesti, Westcasino.com tarjoaa pelaajille mahdollisuuden määritellä tilinsa rajoittuvat rajat. Jos haluat asettaa rajan, ota yhteyttä asiakastukeen ja ilmoittakaa haluamasi raja tai siirry Oma tiliin, Vastuupelit -osiossa. Rajoitus on voimassa sen asettamishetkestä lähtien, eikä se ota huomioon aiempia talletuksia. Tätä vaihtoehtoa voi käyttää Oma tili -osiossa, jos se on käytettävissä tai ottamalla yhteyttä tukeen. Rajoja voidaan muuttaa milloin tahansa. Talletusrajan lasku tulee voimaan välittömästi, mutta lisäys voi tapahtua vain tietyn jäähdytysjakson jälkeen, jotta vältytään ihottumispäätöksiltä. Lisätietoja jäähdytysajoista löytyy käyttöehdoista.
Jos tarvitset lisätietoja tai apua toiminnallisuuttasi, ota yhteyttä asiakaspalvelutiimiin.
Standardi tilin sulkeminen
Jos haluat tauon uhkapeleistä, riippumatta siitä, mistä syystä se voi olla (paitsi uhkapelien ongelmatilanteessa, jossa itsetäytön poistamisvaihtoehtoa olisi hyödynnettävä, kuten kuvasta näkyy edelleen), tarjoamme sinulle tilin sulkemisen / jäädyttämisen. Voit sulkea tilisi ottamalla yhteyttä asiakastukeen. Tavallinen tilin sulkeminen tarkoittaa, että tilisi voi avata uudelleen milloin tahansa pyynnöstä. Voit avata tilisi uudelleen ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun. Joissakin tapauksissa voimme pyytää syytä ennen tilin aktivointia.
Henkilökohtainen porttikielto
Jos sinusta tuntuu, että olet menettänyt hallinnan uhkapelistä, tarjoamme myös itsensä poissulkemisvaihtoehtoa, joka voidaan aktivoida sähköpostitse, kuten käyttöehdoissa määrätään. Sinun on ilmoitettava toiveesi SELF-EXCLUDE ja kaikki tällainen pyyntö tulee voimaan 24 tunnin kuluessa siitä, kun tukitiimi on vastaanottanut pyynnön. HUOMAUTUS: Jollei SELF-EXLCUSIONia ole nimenomaisesti mainittu, pyyntösi käsitellään tavanomaisena tilin sulkemisena, kuten yllä on kuvattu, ja se voidaan siten avata uudelleen milloin tahansa valitun ajanjakson aikana.
Lisätietoja siitä, miten hoidamme itsensä syrjäytymistä, kuten toisen mahdollisen sulkemisen
