Westcasino.com er forpliktet til å godkjenne ansvarlig spill som en policy for kundepleie og sosialt ansvar. Vi mener at det er vårt ansvar for deg, våre kunder, å sikre at du nyter din innsatsopplevelse på nettstedet vårt, mens du er fullstendig klar over de sosiale og økonomiske skader som er forbundet med problemgambling.
Opprettholde Kontroll
Gambling bør behandles som et morsomt tidsfordriv, og ikke som et middel for å generere inntekt. Mens flertallet av folket er i stand til å behandle gambling som rekreasjon og bare bruke det de har råd til å risikere, for noen kan det være vanskeligere. For å opprettholde kontrollen over dine spillevaner, vil vi minne deg om å alltid vurdere følgende punkter:
- Gambling bør gjøres i moderasjon og gjennomføres som et form for fritid, ikke som en ekte måte å tjene penger på
- Unngå å jage dine tap - det vil alltid være en annen dag
- Bare spill når du er i stand til å dekke potensielle tap
- Hold oversikt over tiden og overvåke hvor mye penger du bruker
- Skulle du trenge en pause fra gambling, er dette mulig ved å kontakte vår kundeservice
- Selvutestenging bør brukes hvis du føler at du mister kontrollen over ditt spill, og du kan aktivere selvutestenging ved å kontakte kundesupport
Hvis du trenger å snakke med noen om eventuelle bekymringer du måtte ha med dine spillvaner, vennligst kontakt en av organisasjonene som er beskrevet nedenfor under "Gambling Counseling Organizations".
Har du et problem?
Hvis du er bekymret for at gambling har en negativ innvirkning på livet ditt eller noen andre er, kan følgende spørsmål hjelpe deg med å finne ut.
1. Forhindrer gambling deg fra å delta på jobb eller på college?
2. Spiller du for å passere tid eller å unnslippe kjedsomhet?
3. Gitar du alene i lange perioder?
4. Har andre noen gang kritisert deg for ditt gambling?
5. Har du mistet interessen for familie, venner eller hobbyer på grunn av gambling?
6. Har du noen gang løy for å dekke opp mengden penger eller tid du bruker gambling?
7. Har du løyet, stjålet eller lånt for å opprettholde dine spillvaner?
8. Er du motvillig til å bruke "pengespill" på noe annet?
9. Spiller du til du mister alle pengene dine?
10. Etter at du har mistet, føler du at du må prøve å vinne tapene så snart som mulig?
11. Hvis du går tom for penger når du spiller, føler du deg fortapt og i fortvilelse og føler behovet for å gamble igjen så snart som mulig?
12. Gør argumenter, frustrasjoner eller skuffelser at du vil spille?
13. Gjør gambling deg deprimert eller til og med selvmord?
Jo flere spørsmål du kan svare "ja" til, desto mer sannsynlig er det at du har problemer med gambling. For å snakke med noen som kan gi deg råd og støtte, vennligst kontakt en av organisasjonene som er beskrevet under "Gambling Counseling Organizations".
Finansielle Grenser
For å hjelpe våre spillere på gambling ansvarlig, tilbyr Westcasino.com spillere muligheten til å definere finansielle grenser som gjelder for sine kontoer. For å angi en grense, vennligst kontakt kundestøtte og angi ønsket grense eller gå til Min konto, Responsible gaming-delen, hvis det er aktuelt. En grense vil finne sted fra det øyeblikket du angir det, og vil ikke ta forrige innskudd i betraktning. Dette alternativet er tilgjengelig i Min Konto-seksjon, hvis tilgjengelig, eller ved å kontakte Support. Grenser kan endres når som helst. En reduksjon i innskuddsgrensen trer i kraft umiddelbart, men en økning kan bare skje etter en bestemt avkjølingsperiode for å unngå utslippsbeslutninger. Ytterligere informasjon om avkjølingsperioder finnes i vilkårene og betingelsene.
Hvis du trenger mer informasjon eller assistanse vedrørende vår funksjonalitet, vennligst kontakt kundesupportsteamet.
Standard Kontosetting
Should you wish to take a break from gambling, whatever the reason may be (except in situation of gambling problems, where the self-exclusion option should be utilized as illustrated further down), we offer you to close/freeze your account with us. To close your account please contact our Customer Support. A standard account closure means that your account can be reopened at any time, upon request. To reopen your account please contact Customer Support. In some instances, we may ask for a reason before activating the account.
Selvekskluderings
Hvis du føler at du har mistet kontrollen med ditt gambling, tilbyr vi også selvutestenging, som kan aktiveres via e-post, som angitt i vilkårene og betingelsene. Du må angi ønsket om SELV-EXCLUDE, og enhver slik forespørsel trer i kraft innen 24 timer fra mottakstidspunktet av vårt supportteam. MERK: Hvis ikke SELF-EXLCUSION spesifikt er oppgitt, vil forespørselen din bli behandlet som standardkontoavslutning som illustrert ovenfor, og kan derfor gjenåpnes når som helst i den valgte perioden.
Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan vi behandler selvutestenging, for eksempel potensiell nedleggelse av andre kontoer på nettsteder som administreres og drives av lisensinnehaveren, kan du gå til vilkårene. I løpet av perioden med selvutestenging vil det i de fleste tilfeller IKKE være mulig å gjenåpne kontoen, og enhver forespørsel om dette vil automatisk bli avvist.
Hvis du vurderer selvutestenging, bør du vurdere å kontakte alle gambling selskaper med hvem du har kontoer med og be om å være selvstendig ekskludert der også. Vi anbefaler også installasjon av programvare som gjør at du kan blokkere tilgang til internett gambling nettsteder. Filtreringssystemer finner du nederst på denne siden.
Gambling Counseling Organisasjoner
Gambling Therapy - https://www.gamblingtherapy.org/
Malta Gaming Authority- http://www.MGA.org.mt
Gamblers Anonymous - http://www.gamblersanonymous.org/
Responsible Gaming - http://www.responsiblegambling.org/
Underage Gambling
Det er ulovlig for alle under 18 år å åpne en konto eller å spille på Westcasino.com, og vi behandler dette ansvaret veldig seriøst. Vi utfører aldersbekreftelseskontroller av alle kunder hvor betalingsmetoder er tilgjengelige for personer under 18 år, og gjør også tilfeldige aldersbekreftelseskontroller av kunder.
Vær oppmerksom på at enn noen under 18 år funnet å bruke nettstedet, vil det bli fortapt noen gevinster og risikere å bli rapportert til myndighetene.
Filtreringssystemer
Filtreringsløsninger tillater foreldre å regulere tilgang til internett, basert på utvalgte kriterier. Foreldre kan bruke filtre for å hindre at barna får tilgang til, blant annet, gambling nettsteder. Hvis du deler datamaskinen med venner eller familie som er lovlig å registrere eller satse på nettstedet vårt, eller har bedt om selvutestenging fra gambling-nettsteder, bør du vurdere foreldrefiltreringsløsninger som:
Net Nanny™ www.netnanny.com
CyberPatrol www.cyberpatrol.com
