プライバシーポリシー

プライバシーポリシー

1. はじめに

ウェブサイトwww.westcasino.com（以下「ウェブサイト」）のセクションを閲覧する、および/または使用する、またはウェブサイトでアカウントを開設することにより、貴方は本プライバシーポリシーに拘束されることに同意します。

本プライバシーポリシーは、本ウェブサイトへのアクセスと利用と併せて、当社が貴方の個人情報を含む情報を収集、使用、処理、開示する方法について説明します。

「データ管理者」とは、本プライバシーポリシーに基づき、個人データの処理の目的とを決定する会社を指します。GoldWin Limitedは、EU規則2016/679の観点からデータ管理者の役割を果たし、個人データの処理の目的と手段を決定します。

本ポリシーの目的上、「当社」、「当社を」、または「当社の」の使用は、本プライバシーポリシーに基づき貴方の情報に責任を負う会社を指します。

データ管理者の連絡先詳細については、第7項をご覧ください。

2. 当社が収集する情報

収集する情報には2つの一般的なカテゴリーがあります。

2.1. 貴方が当社に提供する情報

本ウェブサイトの製品を使用する場合、貴方は、当社が貴方を確認することができるように、真実、最新、正確な個人情報を当社に提供することが求められます。本ウェブサイトをご利用の際には、以下の個人情報を求めて収集します。この情報は、貴方と当社の間の契約を適切に履行し、当社が法的義務を遵守できるようにするために必要です。この情報なしに、当社は要求されるすべてのサービスを貴方に提供することが出来ない可能性があります。

当社はご登録の際にご提供いただく姓名、生年月日、居住地、郵便番号とメールアドレスを収集します。このデータは、プレイヤーの識別のために処理されます。この手続きの法的根拠は、関連するギャンブル法規を遵守する当社の法的義務です。

場合によっては、ご提供いただくID文書、住所の証明書、支払証明書、SOW、生年月日、住所、メールアドレス、電話番号を収集します。このデータは、プレイヤー検証と顧客確認のために処理されます。この処理の法的根拠は、マネーランドリー防止規制を遵守する当社の法的義務です。

決済サービスをご利用いただく際には、マネーランドリー防止規制などの適用法令を遵守するため、また決済処理のために、貴方の（暗号化された）決済カード情報、メールアドレス、電話番号、住所、生年月日など、特定の金融情報を収集する必要があります。この情報なしに、当社は決済サービスを利用することはできません。

当社と通信する際には、氏名、メールアドレスと、通信の内容を収集いたします。このデータは、貴方にサポートサービスを提供する目的で、また貴方から受け取った情報の正確な記録を維持するために処理されます。これは、ウェブサイトとそのユーザーエクスペリエンスの向上に対する当社の正当な関心と、貴方との契約の適切な履行のためです。

犯罪やマネーランドリーを防止および検出するために、貴方の身元を確認する目的で貴方から提供された情報を、ウェブサイトの使用に関連する可能性のある貴方に関する公的資料から入手可能な他の情報と組み合わせる場合があります。

2.2. 貴方の本ウェブサイトの使用から、当社が自動的に収集する情報

本ウェブサイトと決済サービスをご利用になる場合、当社は貴方の利用するサービスとその利用方法について、個人情報を含む情報を自動的に収集しています。この情報は、貴方と当社の間の契約を適切に履行し、当社が法的義務を遵守し、ウェブサイトの機能を提供および改善し、また詐欺を防止するという当社の正当な関心のために必要です。

貴方がウェブサイトにアクセス、または使用するとき、当社は貴方のIPアドレス、所在地、使用するデバイスとブラウザーに関する情報、閲覧したウェブページの詳細などの情報を収集します。貴方が決済サービスを利用する場合、当社は貴方の使用した決済手段、日時、支払い金額、決済手段の有効期限、メールアドレス、IBAN情報、住所、およびその他の関連する取引の詳細を含む、Webサイトを介した貴方の支払い取引に関連する情報を収集します。この情報は決済サービスを提供するため、各国の適用法令と規則（マネーランドリー防止規則など)の遵守と、不正監視目的のために必要です。

上記の目的のため、またサイトへのトラフィックを分析し、コンテンツと広告をカスタマイズするために、当社はCookieおよびその他のツール（ウェブ分析ツールやピクセルタグなど）を使用します。詳細については、Cookieポリシーを参照してください。当社は、貴方が当社のウェブサイトを初めて訪問する際に、本ポリシーの規約に従って当社がCookieを使用することに同意するよう求めます。

3. 収集した情報の使用方法

当社は貴方に関する個人情報を含む情報を使用、保存、処理し、ウェブサイトを提供、改善、開発し、信頼できより安全な環境を創造、維持し、法的義務を遵守します。

特に:

·         貴方がウェブサイト（または当社が運営する他のウェブサイト）にアクセスして使用し、アカウントの維持・管理を可能にするため。

·         ウェブサイトとユーザー体験を提供、保護、改善、最適化するため。

·         より良いサービスを貴方と他のプレイヤーに提供できるように、個人に特化したサービスを提供するため。

·         当社が、貴方の好みと、貴方と貴方に似た顧客に最も適した製品とオファーをよりよく理解できるように調査するため。

·         カスタマーサービスを提供するため。

·         サービスメッセージまたはサポートメッセージ、アップデート、セキュリティアラート、アカウント通知を送信するため。

当社は、ウェブサイトとユーザー体験の向上に正当な関心があり、また貴方との契約を適切に履行することが必要であるため、この情報を処理します。

·         詐欺、スパム、不正使用、セキュリティインシデントなど、または違法な有害行為を検出し防止するため。

·         ギャンブルパターンを監視し、責任あるギャンブルに関する問題を識別するため。

·         セキュリティ調査とリスクアセスメントを実施するため。

·         適用法で許可されている範囲で、また必要に応じて貴方の同意を得て、経歴、または警察の調査を含むデータベースおよびその他の情報源を検査するため。

·         提供された情報または本人確認情報を検証、または認証するため。

·         適用法で許可されている範囲で、また必要に応じて貴方の同意を得て、顧客確認を実施するため。

·         法的義務を遵守するため。

·         サービス規約およびその他のポリシーを施行するため。

当社は、ウェブサイトの保護に正当な関心があり、貴方との契約を適切な履行を監視するため、また適用される法律を遵守するために、この情報を処理します。

支払データ管理者は、収集された情報を以下の目的で使用します：

·         貴方が決済サービスにアクセスして使用するため。

·         ウェブサイトの使用に関連して疑われる違法、詐欺、またはその他の不適切な活動を調査し、マネーランドリーや詐欺を含む犯罪または犯罪の疑いを報告するため。

·         セキュリティ調査とリスクアセスメントを実施するため。

·         データベースや他の情報源を検査するため。

·         法的義務を遵守するため。

·         関連する管轄当局からの情報要請に従うため。

·         サービス規約およびその他のポリシーを施行するため。

貴方のデータを以下の場合に使用することもあります。

·         貴方が興味あるかもしれないプロモーション、製品、またはサービスに関して時折連絡すること。ただしこれは、貴方がそのようなマーケティングコミュニケーションを受け取ることに同意した場合に限ります。

·         当社のマーケティングを個人特化、評価、改善し、より適切なマーケティングコミュニケーションを送信するために、貴方とウェブサイトでの貴方の活動に対して特定の調査を実行するため。

このような場合、当社は、貴方が興味のある可能性のある製品、またはサービスを提供するためのマーケティング活動を行うことに正当な関心を有するため、本セクションに記載された目的のために貴方の個人情報を処理します。当社のマーケティングコミュニケーションに含まれる購読解除の指示に従うか、貴方のアカウントで通知設定を変更することにより、当社からのマーケティングコミュニケーションの受信からいつでもオプトアウトすることができます。

当社のウェブサイトには、個人データの処理方法に影響を与えるプライバシー管理機能が組み込まれています。アカウント設定を使用して、プライバシー管理機能にアクセスできます。

4. 共有と開示

4.1. 法律の遵守、法的要請への対応、危害の防止および当社の権利の保護。

当社は、個人情報を含む貴方の情報を裁判所、法執行機関、政府当局、または許可された第三者に開示する場合があります。これは、法律で義務付けられている、または許可されている場合、またはそのような開示が次のために合理的に必要な場合です：（i）当社の法的義務を遵守するため。（ii）法的手続きを遵守し、当社に対して主張された請求に対応するため、（iii）犯罪捜査、違法行為の疑いまたは疑惑、または当社、貴方、またはその他のユーザーを法定責任にさらす可能性のあるその他の行為に関連する要求に対応するため、（iv）サービス規約を施行および管理するため、または（v）当社および当社の従業員の権利、財産または個人の安全を保護するため。法律によって義務付けられていると誠意を持って判断した場合、法的な要請に応じて、当社は貴方の情報にアクセスし、それを規制当局、法執行機関、またはその他の機関と共有する場合があります。当社はまた、対応がその管轄区域の法律で義務付けられており、その管轄区域のユーザーに影響を及ぼし、国際的に認められた基準に準拠しており、および/または以下を行う必要があると誠意を持って確信している場合は、法的要請に対応することもあります：詐欺、サービスの不正使用、当社の規約またはポリシーの違反、またはその他の有害または違法な活動を検出、防止、対処すること。調査や規制に関する問い合わせの一環として、当社自身（当社の権利、財産、サービスを含む）、貴方、または他者を保護すること。

この処理の法的根拠は、当社の正当な関心、すなわち法的権利の保護と主張と、事業のリスクからの適切な保護です。

必要に応じて、当社は(i) 通知の提供が法的手続き自体、当社が受領する裁判所命令、または適用法令により禁止されている場合、または(ii) 通知の提供が無益、無効、または当社に対する詐欺のリスクを生じさせる、または増大させると当社が考える場合を除き、法的要求について貴方に通知することができます。これらの理由により、当社が予告なく法的要請に応じる場合、当社は当該要請について貴方に事後に通知することを試みますが、それは、それが適切であり、当社がそうすることはもはや妨げられていないと誠意を持って判断した場合に限られます。

4.2 サードパーティーサービスプロバイダー

当社は、ウェブサイトや決済サービスに関連するサービスを提供するために、様々なサードパーティサービスプロバイダーを利用しています。サービス提供者は、欧州経済地域（「EEA」)内外に所在し、またはその事業を行っています。これらのプロバイダーには貴方の情報へのアクセスが制限されており、それを保護し、開示された目的のためにのみ、また本プライバシーポリシーに従ってのみ、当社に代わってそれを使用するという契約上の義務を負っています。

例えば、サービスプロバイダーは、以下のような当社の支援を行うことができます：本人確認、または本人確認書類の認証、情報の公的データベースとの照合、経歴、または警察の調査、詐欺防止、リスクアセスメント、顧客サービス、広告、ウェブトラフィック分析、または決済サービスの提供。当社は貴方との契約の適切な履行を確保し、当社の正当な関心のために、また当社の法的義務を遵守するために、貴方の情報の一部をそのようなサードパーティーサービスプロバイダーと共有する場合があります。また、顧客確認、詐欺防止、またはプレーヤー保護のために、貴方の個人データ（姓名、生年月日、住所、メールアドレス、電話番号など）をサービスプロバイダーと共有します。アカウント管理および詐欺検出の目的で、貴方の名前、生年月日、メールアドレス、国などの個人情報の一部をゲームサービスプロバイダーと共有します。マーケティングキャンペーンのために、貴方の名前、性別、年齢、言語、婚姻状況、携帯電話番号、収益、メールアドレス、登録日などのデータをサービスプロバイダーと共有する場合があります。当社は貴方の個人情報(名前、ユーザ名、メールアドレス、住所、電話番号など)を、ユーザー体験の向上とサービスの提供を支援するサービスプロバイダーと共有する場合があります。当社はまた、信頼されるソーシャルメディア、広告と分析パートナーと、貴方の当社のサイトの活用についての情報を共有します。

また、サードパーティの決済プロバイダーは法的義務を遵守するために、貴方のデータを独自に収集・処理する場合もあります。当該サービスプロバイダーは、当社が貴方の取引のために提供する必要のある情報に関して独自のプライバシーポリシーを持ち、貴方の支払いデータに責任を負う別個の管理者です。当該プロバイダーの貴方の個人情報の取り扱い方法をご理解いただくために、彼らのプライバシーポリシーをお読みいただくことをお勧めします。

貴方は、貴方のデータを処理する当社のサービスプロバイダーの完全なリストを入手するために、いつでも当社に問い合わせることができます。 

4.3 当社のアフィリエイト

当社は個人情報を含む貴方の情報を、当社のグループのメンバー（これは、当社の子会社、当社の究極の持ち株会社およびそのすべての子会社を意味します）と、本ポリシーに記載される目的に合理的に必要な場合、および法的根拠に基づいて共有する場合があります。

4.4. 集約データ

また、規制遵守、業界と市場分析、人口的調査、マーケティングと広告、他の事業目的のために、集約された情報(統合されたユーザー情報で、個々のユーザーを識別、または参照しません)や、他の匿名化された情報を共有する場合があります。

4.5 事業譲渡

当社が合併、買収、会社更生、資産の売却、破産、または支払不能を履行、またはそれらに関与する場合、当社は当該取引に関連して、または当該取引の企図(例えば、債務返済追行)に関連して、貴方の情報も含まれる当社の資産の一部、または全部を売却、譲渡、または共有する場合があります。この場合、貴方の個人情報が譲渡され、異なるプライバシーポリシーの対象となることを事前に通知いたします。

5. 貴方の情報の保護

個人情報を保護する事は当社にとって重要です。当社は、情報セキュリティについてISO 27001を遵守し、適切な情報ポリシー、基準、およびテクノロジーを導入して、当社のウェブサイトとサービスのセキュリティを確保し、収集から破棄までの貴方の個人データを保護します
（個人データの暗号化、データマスキング、管理および技術的なアクセス制御、セキュリティポリシーなどを含みますが、これらに限定されません）。

当社は意図的にプライバシーの原則を採用し、個人情報を収集または処理する新しい、または著しく変更されたすべてのシステムの定義と計画が、プライバシー問題を十分に考慮することを保証します。

6. データ主体権

一般データ保護規則に基づき、貴方は一部のデータにアクセス、修正、移動、および削除する権利を有します。また、データの処理に反対し、制限する権利もあります。これは、データの性質、収集・処理される理由、関連する法的、または運用上の保存の必要性などの事柄に依存するケースバイケースの判断となります。

貴方は、[email protected]にメールアドレスを送信することにより、貴方のデータ管理者と支払データ管理者の前で、本セクションに記載される権利のいずれでも行使することができます。リクエストに対応する前に本人確認をお願いする場合がありますので、あらかじめご了承ください。

当社は、貴方の権利に関して行うリクエストに対応するよう努めますが、絶対的な権利ではないことにご留意ください。当社が貴方の要求を拒否しなければならない場合もあり、また一部にしか対応できない場合もあります。

6.1. 情報の管理

貴方はアカウント設定を通じて、一部の情報にアクセスして更新することができます。貴方は、ご自分の個人情報を最新の状態に保つ責任があります。

6.2. 不正確または不完全な情報の修正

貴方は、貴方に関する不正確、または不完全な個人情報を修正するよう（アカウント内でご自分で更新できない場合）当社に要請する権利を有します。

6.3. データアクセスとポータビリティ

貴方は当社が保有する貴方の個人データにアクセスする権利を留保し、また特定の個人データを構造化され、一般的に使用され、機械可読の形式で受け取る、および/または当社に（技術的に可能な場合には)他のサービスプロバイダーにこの情報を送信するよう要求する権利を有します。

当社は貴方の処理中の個人データのコピーを1つ無償で提供いたします。追加に要求されたコピーについては、管理費用に基づいて合理的な料金を請求する場合があります。

6.4. データ保存と削除

当社は貴方と当社との間の契約を履行し、ギャンブルおよびゲーム、マネーランドリー防止、課税、支払い処理、苦情処理、犯罪、または他の当社のサービスの悪用を防止し検出する必要性、監査要件などに関連する適用される規制および基準を遵守するため、またマーケティングのために必要な期間、貴方の個人データを保持します。従ってデータ管理者および/または支払データ管理者は、貴方に関するデータが最後に記録された後7年間、貴方の個人データを保持するものとします。個人データを処理する必要がなくなった場合は削除、または匿名化されます。ただし、個人情報をより長期間保管するという法律と規制の対象となる場合がありますので、ご了承ください。

貴方は、当社がそれを処理する必要がなくなった場合、貴方が5.5項に従って貴方の同意を撤回した場合、貴方が5.6項に従って異議を申し立てた場合、貴方の個人データが不法に処理された場合、または貴方の個人データの消去が法律上の義務に従って要求される場合、特定の個人データを消去、または匿名化する権利を有します。

個人情報の消去をリクエストする場合は次の点にご注意ください。

a. 当社は、当社の法的義務を遵守するために必要な範囲で貴方の個人情報を保持、し使用することができます。例えば、税金、マネーランドリー防止のための報告、監査義務のために、貴方の情報の一部を保管することができます。

b. 貴方の個人情報の一部は、当社の正当な業務上の関心のために必要に応じて保管することができます例えば、詐欺検出と発見と防止、安全の強化などです。

c. 当社が貴方に関して受け取った情報（財務取引データを含む)は、法的要求もしくは義務の対象である場合、政府による調査もしくは当社の規約、または方針の違反の調査の対象である場合、またはその他損害を防止するために、長期間保存してアクセスすることができます。

d. 情報を偶発的、または悪意のある破壊から保護するために、当社のシステムから情報を削除/匿名化する際、サーバーからの残りのコピーを直ちに削除/匿名化したり、バックアップシステムから情報を削除したりしない場合があります。削除/匿名化が不可能（データがバックアップアーカイブに保存されているため）な場合は、当社は削除/匿名化が可能になるまで、貴方の情報を将来のいかなる使用から安全に隔離、保管、保護します。

6.5. 同意の撤回と情報処理の制限

当社が貴方の個人データを処理するために同意を特別に要求した場合、他に依拠する法的条件がない場合、貴方はアカウント設定を変更することにより、または貴方がどの同意を撤回するのかを指定したメールをdpo@west casino.comに送付することにより、いつでも本同意を撤回できる権利を有します。同意の撤回は、その撤回前の同意に基づく処理活動の合法性に影響を与えないことに注意してください。

さらに適用法により、当社が貴方の個人情報を使用する方法を制限する権利が貴方に付与される場合があります。特に（i）個人情報の正確性に異議を唱える場合、（ii）処理が違法であり、個人情報の消去に反対する場合、（iii）処理の目的で貴方の個人情報は不要になった後、貴方が法的請求の確立、行使、または弁護のために個人情報が必要な場合、または（iv）次の条項に従って処理に反対し、データ管理者の正当な理由が貴方の理由を無効にするかどうかの検証が保留されている場合。

6.6. 情報処理の拒否

貴方は合法的な根拠が当社の正当な関心である場合、情報処理に異議を唱える権利を持ちますが、他の関連する合法的な根拠がある場合、または貴方の個人データの処理を継続するための説得力のある理由がある場合、当社は貴方の個人データを処理する場合があることに注意してください。これらは、当社の関心があなたの権利、利益、または自由によって上書きされない場合です。

貴方はまた、ダイレクトマーケティングに反対する権利があります。これは、アカウント設定を介してダイレクトマーケティングをオプトアウトするか、または当社への連絡を介してオプトアウトすることにより可能です。また、ダイレクトマーケティングのみに関連する範囲で、プロファイリング調査に異議を申し立てる権利もあります。

6.7. 苦情の申し立て

貴方は、データ管理者と支払データ管理者によって実施されるデータ処理活動に関して、管轄データ保護機関に苦情を申し立てる権利を有します。詳しくは第7条をご覧ください。

7. 貴方の情報の海外への転送

当社のグローバルな事業を促進し、またこのプライバシーポリシーに記載されている目的のために、当社は貴方の情報を当社の企業グループ内で転送、保存、および処理するか、欧州経済領域（EEA）外に拠点を置く当社のサービスプロバイダーと共有する場合があります。EEAは、EU加盟国と、EUと同等のデータ保護の基準を提供すると見なされている特定の国で構成されています。 

例えば、貴方のアカウントデータを当社のキュラソーや中国の会社と共有する場合があります。このような共有は、業務を遂行することへの当社の正当な関心や、貴方が当社と締結した契約を履行するために必要です。

個人情報がEEAの外部に転送される場合、欧州委員会によってその国が個人データの適切なレベルの保護を提供すると見なされていない限り、個人情報がヨーロッパ内と同じレベルの保護を受けることを保証するために、当社は標準の検査と措置に加えて別の法的保護を実施する必要があります。当社はこれを、欧州委員会および欧州のプライバシー規制当局によって承認された標準化された契約条項（「EUモデル条項」と呼ばれることもある）を使用して行います。ただし、EEA内で必要とされる標準でのデータ保護を保証する代替の承認された法的メカニズムがあり、当社はそれを代わりに使用することを決定できます。 

貴方のデータを処理するEEA外の当社のサービスプロバイダーの完全なリストを受け取るために、貴方はいつでも当社に連絡することができます。

8. 連絡先

本ポリシー、または当社の情報取扱慣行に関する質問がある場合、または一般データ保護規則に基づく権利の行使を希望する場合は、当社のデータ保護担当者に次からご連絡ください: [email protected]

貴方の情報に責任を負うデータ管理者はGoldWin Limitedで、登録番号は C79820です。こちらには当社ウェブサイトの「お問い合わせフォーム」からオンラインでお問い合わせいただくか、または次の住所から郵送でお問い合わせいただけます：

527, ST.Paul’s Street, ST.Paul’s Bay, Malta。

9. 苦情の申し立て

貴方が当社の個人データの管理方法に満足しない場合、貴方はお近くのデータ保護当局に苦情を申し立てる権利も有します。